نکات مهم هنگام تحویل خودرو
چهار شنبه 7 مهر 1400
    
بازدید: 24784
    

نکات مهم هنگام تحویل خودرو :

1) پس از دریافت پیامک تحویل خودرو از شرکت ایران خودرو و یا تماس نمایندگی مجاز، حضور شخص مالک و یا نماینده قانونی وی ( با ارائه وکالتنامه رسمی تایید شده نماینده معاونت حقوقی ایران خودرو ) الزامی است 

2) تحویل دهی مدارک :

   1-2) مشتریان محترم ، مدارکی شامل :

          سند و فاکتور فروش خودرو 

          بیمه نامه شخص ثالث 

در صورتی که نمایندگی ها مدارک مذکور را اخذ کرده باشند به مشتریان محترم تحویل داده می شود در غیر این صورت نمایندگی پس از آماده شدن مدارک با مالکین خودرو تماس گرفته و جهت دریافت مدارک ، از ایشان دعوت به حضور در نمایندگی یا پارکینگ اپکو می نمایند.

   2-2) پلاک انتظامی نصب برروی خودرو 

   3-2)مدارک پلیس راهور که توسط شرکت پست به نشانی مشتری ارسال می شود :

          سند ماکلیت خودرو ( برگ سبز خودرو )

          کارت مشخصات وسیله نقلیه 

          کارت سوخت ( مشتری بعد از دریافت برگ سبز و بیمه شخص ثالث بایستی به پلیس +10 جهت صدور کارت سوخت مراجعه فرمایید )

 3) لطفا پس از حصول اطمینان از سلامت کامل و نظافت و تمیزی ظاهری خودرو و دریافت توضیحات کافی از مسئول تحویل در خصوص تجهیزات و امکانات خودرو و شرایط گارانتی و سرویس های دوره ای ، نسبت به تکمیل فرمه های تحویل خودرو اقدام فرمایید . در صورت وجود هرگونه پرسش و ابهام از مسئول تحویل توضیحات کامل را درخواست کنید 

4)مشتریان می بایست در دریافت کلیه اقلامی که به همراه خودرو تحویل می گردد دقت لازم را بعمل اورند ( کلیه اقلام خودرو توسط مسئول تحویل به شما اعلام و تحویل داده می شود ) 

5)جهت جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی از مشتریان محترم درخواست می گردد تا در کنترل اصلات خودرو دقت لازم را بعمل اورند ( مطابقت پلاک انتظامی ، شماره شاسی ، شماره موتور و ... با اسناد و مدارک موجود در اختیار نمایندگی / پارکینگ ها ) 

6)جهت استفاده بهینه از خودرو ، لطفا دفترچه راهنمای خرید و نگهداری را مطالعه نموده و هرگونه پرسش و ابهام را از طریق تماس با 096440 و ارتباط با کارشناسان فنی و یا حضور در نمایندگی و با مسئول تحویل مطرح نمایید 

7)زمان مناسبی را برای تحویل گرفتن خودرو خود اختصاص دهید و در زمان تعیین شده جهت تحویل خودرو حضور داشته باشید و با عجله خودرو خود را تحویل نگیرید 

8)مسئول تحویل می بایست در خصوص برچسب QR CODE نصب شده بر روی شیشه جلو خودرو توضیحات لازم را در زمان تحویل به مشتریان ارئه نماید 

 

  نظرات
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید مدیر سایت در وب سایت منتشر خواهد شد.
پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.
shirane زین العابدین فرخان 8/4/1402
خودرو به نام همسر من هست آیا من میتونم حضوری خودرو را تحویل بگیرم. چه مدرکی باید اونجا ارائه بدم؟
 Manager        11/4/1402
سلام خودرو فقط به مالک یا کسی که وکالت داشته باشه تحویل می شه
shirane وحید نظری     09159758840 25/4/1402
وقتی که تکمیل وجه کردم به من گفتن دوماه بعد خودرو را تحویل میدن الان دوماه شده ولی خبری نیس از میز خدمت هم که وارد شدم دیدم هنوز مراحل تکمیل وجه هم تیک نخورده چی برسه به اینکه فاکتور یا تایید فاکتور شده باشه لطفا راهنمایی کنید از چه طریقی میتونم پیگیری کنم کی خودرو رو تحویل میدن
 Manager        27/4/1402
سلام وقت بخیر چند وقته پنل میز خدمت گپ سیستمی داره تماس بگیرید براتون چک کنم 36704238
shirane امیر رضا کاشی ها 2/9/1402
من یک دستگاه خودرو تارا را ثبت نام کردم و در زمان تحویل کارشناس همراه من متوجه مشکل در رنگ خودرو شد من نیز خودرو را تحویل نگرفته ام الان چه کار باید بکنم آیا لازم هست از طریق دادگستری اقدام کنم
 Manager        5/9/1402
نمایندگی به سازمان فروش نامه می زنن و کارشناس ایران خودرو، خودروی شما رو بازدید می کنه در صورتی که ایراد مورد قبول کارشناس باشه ( طبق ضوابطی که به ایشان اعلام شده ) خودرو را تعویض یا خسارت پرداخت می کنن اما اگر طبق ضوابط، ایراد مطرح شده قابل قبول نباشه باید خودرو را تحویل بگیرید
shirane حسین امیری 1/10/1402
سلام.من خودرو تکمیل وجه کردم و میخوام تحویل حضوری کارخونه رو بزنم و زودتر تحویل بگیرم.باید تا زمان دریافت مسج صبر کنم یا اینکه میتونم تماس بگیرم و نوع تحویل رو تغییر بدم؟
 Manager        2/10/1402
سلام زمانی که خودرو پلاک بشه و روی ماشین نصب بشه برای شما پیامک میاد و شما می تونید در خواست تحویل حضوری بزنید
shirane سما 29/10/1402
سلام من ۳۰ آذر قرار بوده خودرو را تحویل بدهند گفتند یکماه دیگر برای درخواست تحویل حضوری حتما پیامک برایمان ارسال می شود یا باید پیگیر باشیم
 Manager        8/11/1402
سلام معمولا اخر سال خودرو ها با سرعت بیشتری حمل میشه بعد از نصب پلاک روی خودرو ، براتون پیامک میاد که جهت تحویل حضوری در سایت میز خدمت مشتریان ایران خودرو درخواست ثبت کنید
shirane رسول     Alirse1369@gmail.com 9/12/1402
سلام من ماشین ثبت نام کردن الان زده درحال صدوراسنادخودرو چندروز طول می کشه خودرو تحویل بدن بیمه نامه وسندهم همراه خودرومیادیاباپست میاد
 Manager        21/12/1402
سلام سند و بیمه خودرو از نمایندگی و برگ سبز و کارت ماشین رو از پست باید دریافت کنید
shirane محمد 25/12/1402
سلام خودرو من ۲روزه تیک حمل خورده قبل هم پیامک حضوری اومد اوکی کردم ولی غیرفعال کردن گفتن خودمون میفرستیم .میخواستم ببینم چون چندروزبه عیده میرسه یا بعدازتعطلات باید منتظرباشم .ویامیشه حضوری بگیرم
 Manager        27/12/1402
سلام اگر غیر فعال شده دیگه امکان تحویل حضوری نیست ، بستگی به خودرو و سایت تولیدی داره
shirane فرشید دهقانی 28/1/1403
بعد از تخصیص پلاک ، تحویل خودرو به نمایندگی چقدر طول میکشه حداکثر ؟ موقعیت در میز مشتری ردیابی قرارداد روی مرحله، حمل خودرو برای تحویل هست
 Manager        2/2/1403
سلام معمولا در شرایط عادی ظرف دو هفته
shirane سجاد اسکندری نسب 12/2/1403
سلام،من سورن پلاس دوگانه تحویل اسفند ۱۴۰۲ داشتم،و اینکه از تکمیل وجه من ۱۰۰ روز میگذره،کی ماشین من رو تحویل میدن؟،چرا سر وعده هاشون نیستن؟برا پول گرفتن فقط زرنگن
 Manager        18/2/1403
تولید سمند سورن دوگانه با تاخیر هست برای تعدادی پیامک تبدیل به سمند سورن دوگانه با مخزن 75 لیتری ارسال شد و کسانی که تبدیل زدن خودرو رو تحویل گرفتن طبق قرارداد به شما سود تاخیر میدن ولی چاره نیست جز صبر کردن
shirane سیدمصطفی موسوی 16/2/1403
باسلام قرار شد سور دوگانه ۱۰۰لیتری ۳۰دی ماه تحویل بشا اما هنوز خبری نیست
 Manager        18/2/1403
سلام باید ردیف قرارداد رو بدین به نمایندگی که ثبت نام کردین براتون چک کنن
shirane سیدمصطفی موسوی 16/2/1403
آیا امکان داره شرکت آپکو برای سورن دوگانه مانیتور برام نصب کنه ؟لطفا راهنمایی کنید.
 Manager        18/2/1403
سلام برای اینکه ببینید مدل مانیتور ها چی هست و قابلیت نصب روی ماشین شما رو داره یا نه به سایت اپکو مراجعه کنید و بعد لیست نمایندگی ها رو چک کنید و به نزدیکترین نمایندگی مراجعه کنید
shirane بهزاد کریمی     Behzad_karimi70@yahoo.com 17/2/1403
سلام وقتی زده در مرحله صدور سند چند روز طول میکشه تا به باربری بره خودرو؟
 Manager        18/2/1403
معمولا از زمانی که پلاک میشه دو هفته طول می کشه برسه دستتون البته با توجه به شرایط ممکنه این دوهفته کم یا زیاد بشه
shirane بهروز سمیعی 6/5/1403
سلام .معمولا چند روز بعد از فاکتور شدن خودرو پلاک انتظامی بهش تعلق میگیره؟
 Manager        21/5/1403
سلام به صورت معمول نهایتا تا یک هفته باید پلاک بشه
shirane علی 1/6/1403
سلام و درود. سورن دوگانه سوز ۱۷ ام فاکتور شده ولی از اون تاریخ تو تخصیص پلاک گیر کرده و تخصیص نمیدن. تماس میگیرم میگن ما برای ناجا فرستادیم و اون ها باید پلاک بدن. به نظر شما چیکار کنم و چطور با ناجا وشماره گزاری تماس بگیرم سایت سخا هم ثبت نام و تاییدیه آدرس پستی هم دادم نمایندگی
 Manager        27/6/1403
سلام نگران نباشین نهایتا تا ده دوازده روز بعد از فاکتور عدم تخصیص پلاک طبیعی هست
shirane فرزاد     2/6/1403
سلام و عرض ادب داخل قرار داد ۱سری آپشن نوشته شده اما موقع تحویل اون آپشن ها نباشد چیکار باید کرد؟ ممنون از شما
 Manager        27/6/1403
سلام کد کلاسی که توی دعوتنامه و قرارداد نوشته شده با کد کلاس خودرو تطابق بدین اگر مشکلی داشت تماس بگیرید راهنمایی کنم
shirane سلمان نوروزی     13/6/1403
سلام خسته نباشید العان پانزده روزه خودرو من پلاک شده تحویل حضوری زدم ولی خبری نیست میشه کسی راهنمایم کنه
 Manager        27/6/1403
سلام تحویل حضوری از درب کارخانه اگر پلاکتون شماره تهران نیست فعلا امکان پذیر نیست
shirane فرهاا     18/6/1403
سلام وقت بخیر ماشین بنده سورن پلاس هستش از ۱۱ /۰۶ /۰۳ روی تیک حمل به نمایندگی در حال انجام زده الان یک هفته ست بنظرتون چطور پیگیری کنیم
 Manager        27/6/1403
سلام بستگی به شرکت حمل و نقل داره اگر سمند ریل باشه زمان می بره
shirane Saman41d 30/6/1403
سلام حمل خودرو ایرانخودرو سایت تهران کدوم شرکته ؟ واسه پیگیری
 Manager        13/8/1403
سلام تلفنی قابلیت پیگیری نداره تماس بگیرید راهنمایی تون کنم
shirane حسین     31/6/1403
سلام ۶ روز هست ک هر روز صبح پیام تحویل حضوری خودرو واسم ارسال میشه ،، منم چون میخوام در نمایندگی شهر خودم تحویل بگیرم توجهی به این پیام نکردم،، پیامک تحویل حضوری چرا هر روز واسم میاد ؟؟؟ موعد تحویل ماشین هم رسیده ،،سورن پلاس هست و در کارخانه تولید شیراز هم هست
 Manager        13/8/1403
سلام تحویل حضوری به درخواست مشتری انجام می شه و هیچ اجباری نداره توی سایت درخواست نزنید خودرو حمل می شه به مقصد نمایندگی
shirane حمید 2/7/1403
سلام تحویل خودرو برام ۳۱شهریور ۴۰۳زدن الان مهر ماه شده هنوزم توی مرحله فاکتور مونده بعدشم صاحب نمایندگی که خوردو رو باید تحویل بده فوت شده چیکار کنم
 Manager        13/8/1403
سلام نگران نباشین اگر صاحب امتیاز نمایندگی هم فوت کنه تاثیری در روند تحویل شما نداره منتها الان برخی از خودرو ها با تاخیر دارن تحویل میشن
shirane عرفان 2/7/1403
سلام خودرو سورن فاکتور شدم .چقدر طول میکشه برسه به دستم؟
 Manager        13/8/1403
سلام بستگی داره مربوط به کدوم سایت تولیدی باشه و چه شرکتی حملش رو انجام بده بعد از پلاک شدن به صورت میانگین دو هفته زمان می بره
shirane یونس هاتفی 17/7/1403
با سلام اگه تحویل حضوری کارخانه درخواست کنیم مالک خودرو نتوانست در زمان مقرر در کارخانه حاضر شود و با چند روز تاخیر حاضر شود چه خواهد شد ؟
 Manager        13/8/1403
72 ساعت کاری بعد از زمان مقرر که در سایت تعیین کردین خودرو مجددا در پروسه حمل قرار می گیره
shirane محمد دانشور 24/7/1403
سلام من هنوز کارت سبز و کارت مشخصات به دستم نرسیده آیا می تونم ماشینم رو تحویل بگیرم؟
 Manager        13/8/1403
سلام بله می تونید اگر نهایتا تا 30 روز بعد از تحویل خودرو برگ سبز و کارت ماشین رو دریافت نکردین باید از پست پیگیری کنید
shirane هیراد 28/7/1403
باسلام وخسته نباشید،خودروی من۲۰۷دستی پاناهست والان ده روزمیشه که فاکتورشده ولی هنوز پلاکش صادر ونصب نشده،سوالم اینه چندروززمان میبره تا پلاک صادرو نصب بشه وچندروز زمان میبره تا خودرو برسه نمایندگی،استان خوزستان هستم،ممنونم.
 Manager        13/8/1403
سلام به صورت میانگین اگر مشکل شماره گذاری وجود نداشته باشه یک هفته پلاک و دو هفته حمل زمان می بره
 Manager        13/8/1403
سلام به صورت میانگین اگر مشکل شماره گذاری وجود نداشته باشه یک هفته پلاک و دو هفته حمل زمان می بره
shirane رحیم     25426395 2/8/1403
سلام من پیامک حضوری برام اومد انصراف زدم از تحویل حضوری،، ینی زودتر مییاد
 Manager        13/8/1403
سلام قطعا تحویل حضوری سریعتر از تحویل به نمایندگی هست برا همین هم امکان تحویل حضوری فراهم شده ولی به صورت میانگین خودرو دو هفته زمان می بره بیاد نمایندگی
shirane زهرا سلیمانی مامالو     Mamaloyas7@gmail.com 8/8/1403
با سلام، موعد تحویل خودرو بنده 31 مرداد 403 بودو در403/7/20فاکتور شد ولی خودرو را درنهم آبان خودرو را دریافت کردم خسارت تاخیر که برام زده 4/900 میلیون آیا این مبلغ کم نیست چون باید نزدیک 10 تومان میشد؟ سپاس
 Manager        13/8/1403
سلام ما دو تا سود تاخیر داریم سود تاخیر دو : از زمان موعد تحویل تا فاکتور شدن که محاسبه می شه و در سند قید می شه سود تاخیر سه : از زمان فاکتور تا زمان تحویل که اگر بیشتر از دو هفته باشه باید توی سایت crm.ikco.ir شکایت ثبت کنید تا براتون محاسبه و پرداخت بشه
shirane ناشناس 8/8/1403
سلام اگه کد ملی بدیم میتونید برامون استعلام کنید ماشین کجاست الان دو روزه زده در حال ارسال به نمایندگی.از کجا بفهمیم تولید تهرانه یا شهرستان که میگن ۲هفته فرقشونه تا بیاد
 Manager        13/8/1403
سلام تماس بگیرید
shirane خلیل نژاد 11/8/1403
سلام معمولا چند روز بعد واریز وجه فاکتور صادر میشه
 Manager        13/8/1403
سلام بستگی به قراردادتون داره و نوع خودرو توی قرار داد موعد تحویل شما مشخص می شه
shirane محمد حسنی 24/8/1403
سلام ، تحویل خودرو از درب نمایندگی یا درب کارخانه فرقی هم برای مشتری داره ؟
 Manager        29/9/1403
سلام نمایندگی زمان بیشتری برای ارائه توضیحات لازم برای شما در نظر می گیره و در صورت تحویل درب کارخانه هزینه حمل به مشتری عودت داده می شه
shirane علیمحمدی     25/9/1403
با سالام چند روز فاکتور شدن طول می کشه الان حدود یکماه است که من در اینمرحله هستم.
 Manager        29/9/1403
سلام مشخص نیست مرحله اصلی فاکتور شدن هست که بستگی به تولیدی کارخانه دارد